目的 每位部門主管都應該是人力資源主管，具備人才之選、訓、用、留等人力資源管理之基礎觀念及技巧，進而促進企業永續發展。本課程由曾任美國銀行、台新金控、富邦金控人資處副總經理徐正宗講師，以30多年的外商與本土金融業之經驗，透過深入淺出的講授、案例解析與影片觀摩等多元互動教學方法，幫助學員有效掌握人力資源管理之核心觀念與寶貴實務。
課程大綱 課程名稱 授課大綱 時數 一、『概念篇』 1. 從『人』與『事』談起 2. 人力資源管理的三責任? 3. 人力資源管理的四主軸? 4. 人力資源管理的七功能? 5. 人資主管的四大角色? 6. 目前HR 常見5 種現況? 1 二、『策略篇』 1. 組織策略與人力規劃之關聯? 2. 人力資源管理的演進? 3. 『部門管理者』需要具備的人資管理職能? 4. 管理者在人力資源管理中應承擔的責任? 5. 何謂人力資源管理的兩大基礎? 6. 人力資源管理的3P 原則? 1 三、『選才篇』選對人，為企業成功的開始 1. 招募甄選人才的2 大考慮因素? 2. 甄選人才3 大原則? 3. 篩選人才4 大要素? 4. 選對人的5 大準備? 5. 招募甄選面談難為之處? 6. 何謂招募? 何謂甄選? 招募甄選流程? 7. 甄選面談的11 種工具? 8. 何謂行為事例(BEI)面談? 9. STAR 招募面談的基本技巧? 10. 面試官不專業行為的排行榜? 2.5 四、『育才篇』育對人，為企業成功的基礎 1. 何謂訓練? 2. 何謂發展? 3. 何謂育才的三種基本方式? 4. 何謂人才培育的五種途徑? 5. 企業培訓三大板塊? 6. 成功培訓六要素? 7. Kirkpatrick 的培訓績效評估? 2 五、『用才篇』用對人，為企業成功的保障 1. 何謂目標管理? 2. 目標管理的目的? 3. 何謂目標設定? 目標設定的四大步驟? 4. 目標設定的來源? 5. 衡量績效的四大標準? 6. 設定目標的SMART 原則? 7. 目標設定之基本寫法? 8. 企業常的績效管理績制度? 2 六、『留才篇』留對人，為企業卓越的持續 1. 何謂薪酬? 何謂福利? 2. 薪資報酬制度之種類? 3. 留才的種類? 4. 何謂非財務留才? 5. 何謂財務留才10 工具? 6. 何謂激勵? 7. 激勵的10 種方式? 1.5 七、『法令篇』非人資經理必懂的法律相關資訊 1. 『就業服務法』常用條文 2. 『勞基法』常用條文 1.5 八、『總結篇』 1. 當日課程回顧與總結 2. Q & A 0.5 合計12小時
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