時間
上課日期:06/16
平日全天(9:10-17:30,實際上課時間依課程時間表公告為準)
目的
支付達人就是你!掌握全球支付趨勢,學習CLM行銷模式,為企業支付業務盈利能力轉型再升級!
本課程以講堂搭配實戰工作坊形式,帶領學員瞭解數位支付產業的生態,並進一步儲存必備戰力、制訂支付金融戰略。
特色
- 邀請專業諮詢顧問,以跨產業服務經驗,分享全球支付產業多元與實務觀點。
- 結合課程與工作坊實作應用,當場練習與疑惑解答,有效吸收案例經驗,所學更能帶回工作現場。
掌握趨勢:藉由全球支付產業的重要趨勢的發展,掌握影響金融服務的驅動因素、機遇和風險
洞悉生態:理解各類型數位支付工具的生態系統及架構,掌握及運用適當數位支付工具創造數位轉型的契機
建構框架:學習“客戶生命週期CLM”主要構成要素及其主要流程的綜觀輪廓,以進行優化客戶組合管理
價值定位:從分享全球實際案例,以開發及設計數位支付產品為起點,開啓由數位支付工具所創造的數位金融服務
促動消費:客戶持續使用數位支付工具能累積忠誠度與盈利,學習制定行銷活動以掌握消費動機並開始蒐集及追蹤數位足跡