課程大綱 課程名稱 授課大綱 時數 數位支付業務發展與經營管理 掌握趨勢：藉由全球支付產業的重要趨勢的發展，掌握影響金融服務的驅動因素、機遇和風險洞悉生態：理解各類型數位支付工具的生態系統及架構，掌握及運用適當數位支付工具創造數位轉型的契機建構框架：學習“客戶生命週期CLM”主要構成要素及其主要流程的綜觀輪廓，以進行優化客戶組合管理價值定位：從分享全球實際案例，以開發及設計數位支付產品為起點，開啓由數位支付工具所創造的數位金融服務促動消費：客戶持續使用數位支付工具能累積忠誠度與盈利，學習制定行銷活動以掌握消費動機並開始蒐集及追蹤數位足跡 6 合計6小時